經部輔導商業服務業智慧加值　增22.8億元商機

經濟部商業司今(6)日以「聚焦商業大未來」為主題舉辦成果說明會，展現今年度輔導商業服務業推動智慧加值的成果，累計今年透過各項計畫輔導超過2,370家商業服務業者，並有效帶動業者逾22.8億元營收的智慧零售商機。

因應全球智慧商業時代來臨，經濟部今年度積極推動「商業服務跨業聚合加值推動計畫」、「商業服務價值提升計畫」以及「商業服務生產力4.0先導計畫」。

經濟部表示，國外服務業逐漸透過大量的科技應用，從中發掘最新消費趨勢，打造創新消費模式。因此政府透過資源協助產業運用智慧科技化服務以及跨業合作等新型態商業服務模式，擺脫「價格戰」思維，以「高服務價值」取勝，提升我國商業服務業的服務能量，進而創造商機。

商業司並以今年度輔導業者導入新科技應用以及智慧化的服務，讓消費者得到更貼心的服務為例指出，如業者開發無人包裹智取站讓消費者以自助的方式快速取貨，不再需要等待；連鎖品牌業者整合服務供應鏈及多元銷售通路，將企業資源最大化建立全通路的購物環境。另外也輔導業者以生態系共榮共享的服務模式，建構跨業聚合加值平臺，協助產業串聯快速化、彈性化及利潤共享化，透過商品與服務相互加值，提供消費者方便且貼心的消費環境。