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由於停水造成民眾生活不便,台水公司決定針對第三階段限水地區的用戶,將依實際停水日數辦理基本費及用水費扣減。因此目前已進入第三階段限水的板新、林口、桃園等地區計116.4萬戶,將可獲得水費扣減。
根據台水的基本費及用水費扣減方案,停水超過1日到3日,基本費按停水日數比例扣減;若停水連續超過3日或同一停水事件累積超過6日,按停水日數比例扣減基本費,用水費也會按停1日扣減1日;如停水連續超過7日或同一停水事件累積超過14日以上,除基本費按停水日數比例扣減外,用水費將停1日扣減2日。
台水公司表示,用戶不需辦理任何手續,台水將主動辦理基本費及用水費的核檢作業,且扣減方案將實施至限水措施結束為止,退費會一次結算退給用戶。