經濟部統計處今(5)日發布統計，受惠周年慶及連假商機，百貨公司10月份營收年增6.5%，是今年2月以來最大增幅，7至10月營業額年增率轉為正成長，年增0.6%，預估下半年營收可望轉為正成長。

統計處指出，百貨業者由於網路購物興起及國外平價商品進軍國內，面對競爭而積極擴展新商場，引進國際品牌及知名餐飲進駐，藉以串連時尚、娛樂、美食、文化藝術等活動，以增加來客數，致2009年至2016年營收呈逐年成長趨勢。

但今年初因暖冬效應衝擊禦寒商品需求，加上快時尚、網購業者競爭更加激烈，以致今年上半年營業額1,531億元，年減2.0%，為金融海嘯以來首度出現同期負成長。下半年則隨買氣回溫，加上週年慶業者強力促銷而帶動營收。

統計處並表示，綜觀國際百貨業現況，美、日百貨公司1至9月營收均下滑，美國因電商滲透率不斷上升，消費者購物習慣改變，2005年以來百貨公司營業額逐年下滑，今年1至9月營業額1,030億美元，年減2.9%。

日本也因電商勢力崛起、民眾需求多變，加上販售商品同質性高，十年來營業額多呈現減少趨勢，2016年營業額6兆5,976億日圓，創30年來新低，年減6.1%，今年下半年則受惠訪日旅客消費力道強勁，1至9月營業額4兆6,850億日圓，年減1.0%，減幅縮小。

另外根據經濟部調查，百貨公司經營主要困境以「消費需求多變」占73.3%最高（較上年增加14.8個百分點），「電商搶食市場」占48.9%次之（增加19.6個百分點），「價格競爭激烈，毛利偏低」占42.2%居第三（減少13.9個百分點），另外，「勞動成本提高」及「商品同質性及替代性高」亦各占40.0%（各增加13.2及8.3個百分點），顯示如何掌握消費者的需求，吸引顧客上門消費為百貨業者之首要課題。