台灣中油95問題油理賠11/1起受理

回應消費者需求，台灣中油公司宣布調整「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」部分內容，包括理賠方式改為「賠償二倍」，不需回原加油站辦理銷貨退回及折讓，增加受理之加油站至112站及延長受理時間至晚間8時等，並自今(1)日開始接受「個人」申請理賠至108年6月30日止。

台灣中油表示， 107年10月23日公告「95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理要點」後，接獲不少消費者反應不便意見，為利大眾申請理賠並節省寶貴時間，調整部分內容如下：

一、理賠金額除原儲值於中油捷利卡外，增加以電匯方式辦理。

二、理賠方式由原宣布之「退一送一」改成「賠償二倍」，消費者不需要回原加油站辦理銷貨退回及折讓，「賠償二倍」方案對於消費者 更為便利且受理賠權益完全沒有影響。

三、除9個營業處直銷櫃台維持上班時間早上8時至下午5時受理理賠外，受理理賠加油站增加至112站，每日（含假日）受理時間從早上8時至晚間8時。

四、消費者可先至台灣中油官方網站「95無鉛汽油銅片測試超過標準處理專區」列印理賠書先填寫完整，黏貼証明文件並簽名後至指定加油站申請，也先上網登打理賠申請單內的基本資料，提供給受理單位加速審核流程。

台灣中油也提醒，由於加油站腹地較小，建議消費者儘量避免開車前往，並可分流前往各站申請，亦可參考車牌號碼最後1碼阿拉伯數字，依下列日期到站申辦：
1.數字0~1建議11月上半月申辦。
2.數字2~3建議11月下半月申辦。
3.數字4~5建議12月上半月申辦。
4.數字6~7建議12月下半月申辦。
5.數字8~9建議108年1月申辦。

台灣中油並表示，如現場申請人數眾多，或受理作業之相關設備異常，為避免消費者於現場等候過久，台灣中油將先收受消費者理賠文件，並給予「收執聯」，如事後審核發現文件資料未完善，將主動聯繫消費者重新確認，以確保消費者權益。詳細辦法請上「中油公司95無鉛汽油銅片測試超過標準理賠處理專區」查詢，網址為：https://new.cpc.com.tw/division/mb/news-more.aspx?id=68