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2015.06.08
盤點「自由化落差」 做好加入TPP準備 / 楊珍妮
參與TPP、RCEP等區域經濟整合，對經濟及社會的影響層面，已超越傳統自由貿易協定 (FTA) 的關稅面向。因此，在行政院督導下，相關部會於去(103)年已完成「自由化落差盤點」工作，檢視現行法規、政策與重要國際協定之間的落差。今年更與時俱進，續就國內法規調整後所涉及的就業、所得分配、安全、環境及文化等非經濟層面因素，進行影響評估，並提出因應配套措施。 去年迄今，行政院已召開6次TPP/RCEP專案小組會議。行政部門對於加入TPP的準備工作主要可以從幾個方面來看。 首先，在農、工產品市場開放方面，未來我國參與TPP談判時，勢必面臨他國要求取消或調降農、工產品關稅，這將衝擊國內相關產業。因此經濟部已經研擬「因應貿易自由化產業調整支援方案」以及「產業升級轉型行動方案」，並匡列相關預算，輔導相關產業轉型調適。同時，農委會也會加強輔導農業創新加值，調整產業結構，並著手編列農產品受進口損害救助基金，以打造年輕化、有活力、高競爭力且所得穩定的樂活農業。 其次，在服務業市場開放方面，我國在加入世界貿易組織 (WTO)時，在服務業市場已有相當程度的開放承諾，但未來
2015.06.08
國際貿易
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2015.06.03
邁入資料經濟時代 ─ 經濟部挑戰千項資料大開放 / 馬正維
面對席捲全球開放資料浪潮所引發的經濟效應，經濟部於102年起配合行政院推動政府資料開放政策，提供政府資料給民間應用，連續兩年開放資料數量排名所有部會前三名，截至今年5月底已開放363項資料集，預計於年底開放超過1千筆資料。 為規劃經濟部整體開放資料策略，掌握開放資料脈動，經濟部資訊中心成為開放資料推動者，除協助所屬機關及事業機構全面資料盤點，並因應民間提出資料需求，跨部會機關協調開放資料。例如用電資料可提供不同領域之分析應用，惟因涉及原始用戶隱私，一般政府部門或民眾難以取得，資訊中心因此與台電公司協調轉個彎，利用變電箱區域範圍內的用電資料為基礎，以經濟發布區為單位進行統計，去(103)年於「經濟地理圖資系統（http://egis.moea.gov.tw）」提供民眾查詢歷史用電資料，台電公司並已主動開放電價成本、重要電業經營績效及鄉鎮市(郵遞區)別用電統計等資料，民眾可前往政府資料開放平臺(http://data.gov.tw)下載應用。
2015.06.03
產業與科技
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2015.06.02
企業只求自身利益的時代過去了 / 葛望平
在我看來，所有企業利益的經營都在『服務』與『溝通』這兩件事情上執行。因此，企業必須思考以下的定義： 為誰服務？服務的內容為何？如何服務？（用服務創造機會） 跟誰溝通？溝通的內容為何？如何溝通？（用溝通創造價值） 要注意的是，就算過去早已定義，但隨著時代與環境的轉變，這些定義也必須跟著轉變，甚至必須提早明瞭這些轉變以因應之。我在這裡要提示的是：企業服務與溝通的對象不只是你的『客戶』，更應放大到『社會』與『環境』面向。 以機車業為例，過去機車業被定義為「專注提供便捷機動的個人短程交通工具服務」。但幾家強大的機車企業卻在中國被大翻轉，一個禁止燃油機車上路的政策指令，一夕間市場歸零，而電動機車需求轉而大爆發成長，社會與環境需求的改變影響了政策，改變了市場。因此使用這些機車的人（客戶）以及不使用這些交通工具的人（非客戶），都直接影響了這個企業甚至產業的發展與生存。社會面與環境面的轉變也正影響著汽車業，如油電車與純電車的蓬勃發展預期可見。 另外以地產業為例，遠雄大巨蛋案最初是保護樹木的團體對大巨蛋砍除路樹的不滿，於是要求遠雄保育剩下的十幾棵路樹，結
2015.06.02
商業
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2015.05.26
無形卻讓人有感的競爭力 - 品質 / 吳師豪
有人說Benz的品質比Toyota好，有人說王品餐廳的品質比我家牛排好，有人說Starbucks的品質比85度C好。Toyota汽車的全球營業額遠遠超越Benz，有些人說這是「曲高和寡」。若此論點合理的話，為何王品餐廳的營業額卻高於我家牛排？Starbucks的營業額也高於85度C(僅限於台灣市場的比較)？那是因為我們對於「品質」的定義混淆了。上述幾家相互比較的公司實際上是屬於不同的「品級」，而非不同的「品質」。在不同的「品級」比較「品質」，是無意義的事。因為消費者在購買這些產品或體驗服務時，不會將上述產品或服務業者當作選擇組合中的競爭替代品。因此傳統認知的「品質」觀念就要賦予更廣義的解釋。 「品質」定義 「品質」就是「符合顧客需要」。此定義看似簡單，要達到「品質」的標準卻要滿足三個條件。首先，如何精準的界定顧客(或選擇目標市場)？其次，如何挖掘這些顧客真正的需要？最後，如何符合他們的需要？因此，不論是高級店(品)或大眾店(品)，只要達到「品質」的標準，就能獲得其目標顧客的青睞。 「品質」由顧客決定 百年來瑞士一直被譽為全球的「鐘錶王國」
2015.05.26
商業
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2015.05.22
創造產業、能源與環保的三贏局面 / 沈榮津
社會各界近來十分關切空氣污染對人民健康的影響，部分地方政府也主動提出更嚴格的環保規範，而產業界也開始擔憂，未來的經濟及產業發展是否會因此受到影響？ 行政院毛院長日前針對這項議題也宣示了政策立場表示，在全球暖化與氣候變遷影響下，國際間對於減碳及空氣污染防制的要求，只會越來越趨嚴格。但是任何的改變與調整，都需要時間去調適。因此，長期趨勢不可擋，但短期因應要務實。
2015.05.22
產業與科技
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2015.05.20
看見4G智慧寬頻應用城市 / 吳明機
隨著經濟發展，全球人口越來越往都市集中，世界各國在享受經濟發展果實的同時，也面臨到其所帶來的交通、治安、育樂各方面的問題。所幸資通訊科技術也不斷發展，目前各國都積極透過資通訊技術發展智慧城市，來解決食、衣、住、行、育、樂等各方面需求，並帶動產業發展。 例如美國紐約市犯罪率居高不下，為讓市民免除人身安危之擔憂，美國紐約警察開始利用犯罪資訊系統（CIW）與即時犯罪中心，進行犯罪防制，讓城市更為安全。此外，由於日本東京每回在交通尖峰時刻，主要幹道都會出現車輛高度擁擠情況，因此日本東京都藉由布建在高速道路上之資訊交換器，紀錄車流量及車速資料，以即時進行交通疏導，避免塞車。而在美國舊金山過往常有車主在室內空繞找不到停車位的問題，利用智慧停車錶及埋在停車格的感測器，則可快速提供駕駛停車位即時資訊，省時、省油，又可動態調整費率引導車流。
2015.05.20
產業與科技
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2015.05.19
同理心的力量 / 蘇宏文
好萊塢喜劇片「辣媽辣妹」描述單親媽媽黛絲和她的女兒安娜向來有嚴重的代溝，彼此對髮型、服裝、音樂、異性的品味與喜好皆迥然不同。某日，當她們一如往常，對彼此的做法與觀念無法茍同再起爭執時，因無意間吃了具有魔力的幸運籤餅，隔日醒來，發覺一切都變了！因為她們的軀體已經互換，面對這突如其來的改變，往後產生一連串意想不到的效（笑）果。最終，媽媽在女兒身上找到逝去的青春，女兒也充分體會了媽媽的辛勞。兩人終於開始瞭解及進入對方的世界，並能站在對方的立場，學習體諒對方，親子關係大幅變好。 熱門影集「慾望之都」在某一集中，飾演賭城酒店的執行總裁，面對部屬交相責難對方未做好工作，互踢皮球時，立即做了一項裁示，就是讓所有在場開會的部屬，利用未來一週時間，進行工作角色的互換，體驗彼此的工作內容。你知道一週後的結果嗎？當然，大家仍希望回歸自己原已熟悉的工作。執行總裁的用心獲得了回報，部屬們從此多了份體諒他人的同理心。日後開會時，口角相爭的畫面不再出現，彼此也不互相推諉責任了。 根據104資訊科技集團一項調查顯示，近五成上班族認為工作上最難處理的是「自己」與「主管/老闆」的關係，可說是名列職場生
2015.05.19
人事資訊
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2015.05.13
越南臺商重新奮起 經部協助重建復工 / 連玉蘋
去年5月13日越南因中國大陸在南海設置鑽油平台，導致越南民眾反中示威，逐漸變成集體暴動行為。臺商工廠並因被誤認為陸商，使得廠房連帶遭受破壞，統計共有414家臺商受到損害，其中29家遭受嚴重燒毀及破壞。 政府為了保護臺商安全，在第一時間成立「越南暴動事件緊急應變小組」，並且設立「聯繫協調」、「運輸服務」、「臺商服務」及「其他」分組，針對保僑、護僑，協助臺商重建及協商求償，與越方交涉。 其中經濟部負責「臺商服務」分組，除立即成立單一窗口，提供受災臺商諮詢服務外，並派遣專業會計師及律師前往越南，協助受災臺商統計及蒐集受損資料以向越南政府求償。此外，也分別籌組「關懷越南臺商訪問團」、「協助越南臺商專家服務團」、「越南臺商深度服務團」提供輔導，協助臺商重建復工。
2015.05.13
投資
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2015.06.08
盤點「自由化落差」 做好加入TPP準備 / 楊珍妮
參與TPP、RCEP等區域經濟整合，對經濟及社會的影響層面，已超越傳統自由貿易協定 (FTA) 的關稅面向。因此，在行政院督導下，相關部會於去(103)年已完成「自由化落差盤點」工作，檢視現行法規、政策與重要國際協定之間的落差。今年更與時俱進，續就國內法規調整後所涉及的就業、所得分配、安全、環境及文化等非經濟層面因素，進行影響評估，並提出因應配套措施。 去年迄今，行政院已召開6次TPP/RCEP專案小組會議。行政部門對於加入TPP的準備工作主要可以從幾個方面來看。 首先，在農、工產品市場開放方面，未來我國參與TPP談判時，勢必面臨他國要求取消或調降農、工產品關稅，這將衝擊國內相關產業。因此經濟部已經研擬「因應貿易自由化產業調整支援方案」以及「產業升級轉型行動方案」，並匡列相關預算，輔導相關產業轉型調適。同時，農委會也會加強輔導農業創新加值，調整產業結構，並著手編列農產品受進口損害救助基金，以打造年輕化、有活力、高競爭力且所得穩定的樂活農業。 其次，在服務業市場開放方面，我國在加入世界貿易組織 (WTO)時，在服務業市場已有相當程度的開放承諾，但未來
2015.06.08
2015.06.03
邁入資料經濟時代 ─ 經濟部挑戰千項資料大開放 / 馬正維
面對席捲全球開放資料浪潮所引發的經濟效應，經濟部於102年起配合行政院推動政府資料開放政策，提供政府資料給民間應用，連續兩年開放資料數量排名所有部會前三名，截至今年5月底已開放363項資料集，預計於年底開放超過1千筆資料。 為規劃經濟部整體開放資料策略，掌握開放資料脈動，經濟部資訊中心成為開放資料推動者，除協助所屬機關及事業機構全面資料盤點，並因應民間提出資料需求，跨部會機關協調開放資料。例如用電資料可提供不同領域之分析應用，惟因涉及原始用戶隱私，一般政府部門或民眾難以取得，資訊中心因此與台電公司協調轉個彎，利用變電箱區域範圍內的用電資料為基礎，以經濟發布區為單位進行統計，去(103)年於「經濟地理圖資系統（http://egis.moea.gov.tw）」提供民眾查詢歷史用電資料，台電公司並已主動開放電價成本、重要電業經營績效及鄉鎮市(郵遞區)別用電統計等資料，民眾可前往政府資料開放平臺(http://data.gov.tw)下載應用。
2015.06.03
2015.06.02
企業只求自身利益的時代過去了 / 葛望平
在我看來，所有企業利益的經營都在『服務』與『溝通』這兩件事情上執行。因此，企業必須思考以下的定義： 為誰服務？服務的內容為何？如何服務？（用服務創造機會） 跟誰溝通？溝通的內容為何？如何溝通？（用溝通創造價值） 要注意的是，就算過去早已定義，但隨著時代與環境的轉變，這些定義也必須跟著轉變，甚至必須提早明瞭這些轉變以因應之。我在這裡要提示的是：企業服務與溝通的對象不只是你的『客戶』，更應放大到『社會』與『環境』面向。 以機車業為例，過去機車業被定義為「專注提供便捷機動的個人短程交通工具服務」。但幾家強大的機車企業卻在中國被大翻轉，一個禁止燃油機車上路的政策指令，一夕間市場歸零，而電動機車需求轉而大爆發成長，社會與環境需求的改變影響了政策，改變了市場。因此使用這些機車的人（客戶）以及不使用這些交通工具的人（非客戶），都直接影響了這個企業甚至產業的發展與生存。社會面與環境面的轉變也正影響著汽車業，如油電車與純電車的蓬勃發展預期可見。 另外以地產業為例，遠雄大巨蛋案最初是保護樹木的團體對大巨蛋砍除路樹的不滿，於是要求遠雄保育剩下的十幾棵路樹，結
2015.06.02
2015.05.26
無形卻讓人有感的競爭力 - 品質 / 吳師豪
有人說Benz的品質比Toyota好，有人說王品餐廳的品質比我家牛排好，有人說Starbucks的品質比85度C好。Toyota汽車的全球營業額遠遠超越Benz，有些人說這是「曲高和寡」。若此論點合理的話，為何王品餐廳的營業額卻高於我家牛排？Starbucks的營業額也高於85度C(僅限於台灣市場的比較)？那是因為我們對於「品質」的定義混淆了。上述幾家相互比較的公司實際上是屬於不同的「品級」，而非不同的「品質」。在不同的「品級」比較「品質」，是無意義的事。因為消費者在購買這些產品或體驗服務時，不會將上述產品或服務業者當作選擇組合中的競爭替代品。因此傳統認知的「品質」觀念就要賦予更廣義的解釋。 「品質」定義 「品質」就是「符合顧客需要」。此定義看似簡單，要達到「品質」的標準卻要滿足三個條件。首先，如何精準的界定顧客(或選擇目標市場)？其次，如何挖掘這些顧客真正的需要？最後，如何符合他們的需要？因此，不論是高級店(品)或大眾店(品)，只要達到「品質」的標準，就能獲得其目標顧客的青睞。 「品質」由顧客決定 百年來瑞士一直被譽為全球的「鐘錶王國」
2015.05.26
2015.05.22
創造產業、能源與環保的三贏局面 / 沈榮津
社會各界近來十分關切空氣污染對人民健康的影響，部分地方政府也主動提出更嚴格的環保規範，而產業界也開始擔憂，未來的經濟及產業發展是否會因此受到影響？ 行政院毛院長日前針對這項議題也宣示了政策立場表示，在全球暖化與氣候變遷影響下，國際間對於減碳及空氣污染防制的要求，只會越來越趨嚴格。但是任何的改變與調整，都需要時間去調適。因此，長期趨勢不可擋，但短期因應要務實。
2015.05.22
2015.05.20
看見4G智慧寬頻應用城市 / 吳明機
隨著經濟發展，全球人口越來越往都市集中，世界各國在享受經濟發展果實的同時，也面臨到其所帶來的交通、治安、育樂各方面的問題。所幸資通訊科技術也不斷發展，目前各國都積極透過資通訊技術發展智慧城市，來解決食、衣、住、行、育、樂等各方面需求，並帶動產業發展。 例如美國紐約市犯罪率居高不下，為讓市民免除人身安危之擔憂，美國紐約警察開始利用犯罪資訊系統（CIW）與即時犯罪中心，進行犯罪防制，讓城市更為安全。此外，由於日本東京每回在交通尖峰時刻，主要幹道都會出現車輛高度擁擠情況，因此日本東京都藉由布建在高速道路上之資訊交換器，紀錄車流量及車速資料，以即時進行交通疏導，避免塞車。而在美國舊金山過往常有車主在室內空繞找不到停車位的問題，利用智慧停車錶及埋在停車格的感測器，則可快速提供駕駛停車位即時資訊，省時、省油，又可動態調整費率引導車流。
2015.05.20
2015.05.19
同理心的力量 / 蘇宏文
好萊塢喜劇片「辣媽辣妹」描述單親媽媽黛絲和她的女兒安娜向來有嚴重的代溝，彼此對髮型、服裝、音樂、異性的品味與喜好皆迥然不同。某日，當她們一如往常，對彼此的做法與觀念無法茍同再起爭執時，因無意間吃了具有魔力的幸運籤餅，隔日醒來，發覺一切都變了！因為她們的軀體已經互換，面對這突如其來的改變，往後產生一連串意想不到的效（笑）果。最終，媽媽在女兒身上找到逝去的青春，女兒也充分體會了媽媽的辛勞。兩人終於開始瞭解及進入對方的世界，並能站在對方的立場，學習體諒對方，親子關係大幅變好。 熱門影集「慾望之都」在某一集中，飾演賭城酒店的執行總裁，面對部屬交相責難對方未做好工作，互踢皮球時，立即做了一項裁示，就是讓所有在場開會的部屬，利用未來一週時間，進行工作角色的互換，體驗彼此的工作內容。你知道一週後的結果嗎？當然，大家仍希望回歸自己原已熟悉的工作。執行總裁的用心獲得了回報，部屬們從此多了份體諒他人的同理心。日後開會時，口角相爭的畫面不再出現，彼此也不互相推諉責任了。 根據104資訊科技集團一項調查顯示，近五成上班族認為工作上最難處理的是「自己」與「主管/老闆」的關係，可說是名列職場生
2015.05.19
2015.05.13
越南臺商重新奮起 經部協助重建復工 / 連玉蘋
去年5月13日越南因中國大陸在南海設置鑽油平台，導致越南民眾反中示威，逐漸變成集體暴動行為。臺商工廠並因被誤認為陸商，使得廠房連帶遭受破壞，統計共有414家臺商受到損害，其中29家遭受嚴重燒毀及破壞。 政府為了保護臺商安全，在第一時間成立「越南暴動事件緊急應變小組」，並且設立「聯繫協調」、「運輸服務」、「臺商服務」及「其他」分組，針對保僑、護僑，協助臺商重建及協商求償，與越方交涉。 其中經濟部負責「臺商服務」分組，除立即成立單一窗口，提供受災臺商諮詢服務外，並派遣專業會計師及律師前往越南，協助受災臺商統計及蒐集受損資料以向越南政府求償。此外，也分別籌組「關懷越南臺商訪問團」、「協助越南臺商專家服務團」、「越南臺商深度服務團」提供輔導，協助臺商重建復工。
2015.05.13